2021年1月6日，由场景实验室、《哈佛商业评论》中文版联合主办的「甦·新商业盛典2021」在南京召开。场景实验室创始人吴声、《哈佛商业评论》中文版主编何刚、得到《每周商业评论》主理人吴伯凡、润米咨询创始人刘润、如是金融研究院院长管清友等大咖云集。今年主题为「从0到1，万物不同」。江苏省数字经济商会副会长、江苏大任智库董事长卜安洵教授受邀，现场发表《透明商业：数智时代的基础法则》的专题演讲。

以下是演讲全文：

大家好！我这几年中的每一次的站台，都在为数字化代言，今天也是。

关于数字化，我们已经有了三种表达，首先是国家信通院给出了一个“三合一”，数字产业化，产业数字化加数字化治理。各地政府规划数字经济的时候，通常应用这样的框架。但是对于企业来说，大而不当。所以我特别推荐大任智库的“五化”，这是企业视角看数字化转型的一个完整的进程。而在产品和解决方案的层面，我们有耳熟能详的三个S，就是IAAS、PAAS和SAAS，加上吴声老师最近提出的AAAS,就是AI即服务。

这三个是方法论，它们并不是数字化的本质。数字化的本质是这样一张大图，它的左边表达了我们迄今为止，人类自古至今的几千年，支撑我们的一个底层工具，叫模拟语言。而右边揭示了一个新兴的更为强大的工具，叫数字语言，此消彼长。

举一个具体的例子，当你买一台新的电脑，你要把它初始化安装，用十几分钟。当我们有一个新生儿，想把它初始化变成社会劳动力，要十几年。这十几年中间做的事情，是读书、听课、考试，这个过程是因为我们迄今为止要去记录、传递知识的主要工具，是模拟语言。我觉得模拟语言的极限是工业经济，再往后发展已经成为我们无法突破的一个瓶颈。

好在我们的文化祖先准备了另外一种语言，从河图洛书到伏羲八卦。其实已经隐含了一种数字语言，只是一直到人类发明了处理数据的工具，就是计算机，数字语言才得以真正应用。数字语言的应用导致社会和市场产生了巨大的变化，原有的答案分崩离析，新的答案其实赫然在目。我们熟知的专业和学科，我们习以为常的产品和产权，我们赖以生存的组织和规治，以及各种工具，甚至作为价值衡量工具的货币，都会转化为下面所示的以数字语言表达的“新物种”。

当然大家更关注的是产业和市场，今天的企业家们希望观望、洞察市场将如何变化，那我们来看产业如何变？企业如何变？产业，已经从各个垂直的产业链，转变成了一种分层的产业生态。

最下的的两层（基础软件层、基础设施层），由中、美为代表的国家力量正在争夺，而中间的“应用平台层”则是目前行业领军企业的关键的竞争目标领地，都在纷纷的搭建。最上层的两层（价值创新层、价值复制层）可能是极大多数的中小企业，未来占有一席之地的生存空间。

而在右侧，我想表达的是，无论一个小企业或者一个大的商业体，它都是由新的6个元素（数据、算法、算力、人才、资本、设施）构成。江苏省工信厅的张志平先生提出了6个小生态，与此思路相近。

我们再把镜头拉近一点，去看中间一层的“共享服务平台”，面向服务的各种平台，这几年纷纷出现，全国差不多2/3的服务依托在这些平台之上。其中，有两个基本功。

第一个基本功是图中所示的这样4个操作，它需要把服务的需求者和能力的提供者，用数据和算法进行分发，因此要有一整套的操作。我们邵丹薇老师的星星充电是其中的优秀代表。另外一个基本功就是安全，陌生人之间的两者，要做互联服务的提交，必须解决安全问题。而我们中国的滴滴，他的解决方案我认为优于美国的Uber。更具想象力的是，这套案例解决方案其实也可以引申到别的各个服务行业，家政、教育，甚至资本的借贷。所以如果这套方案引用好，曾经被全面禁止的p2p可以新的方式部署和实施，借钱即“上车”，还贷是“下车”，整个过程在线，可以全程安全地管控。

我们这样讲并不是认为未来就是左、右两边这种众包服务平台，而相反我觉得这类模式可能是不够的。因为更好一点的一个方式是把所有的服务全部后撤，在人的身边，在你的眼前，只要留下一个“智能助理”。

所以这几年虽没有太多的宣传，其实有一个市场竞争的高地，就是“智能助理”。通过智能助理来连接各个人形形色色的需求，然后把所有的服务由这一入口去提交。当然，我们也不认为每个人边上多一个音箱是可行的，因为手机之外已经不需要类似的一个另外的载体。未来的解决方案，有可能是无数个RPA在不同的场景中嵌入，以至于你可以随时与看不见的数字世界去对话，由它负责链接后方的各种服务。

这样讲是不是技术决定了未来的商业？是，但也不是。我们要注意到的是，技术往往可以研发，可以引进，可以很快的迭代，但是我们人的心智太难了。与时俱进的最大难题，不是技术跃迁，而是心智跃进。每一个时代有它的文化模音，有它的成功因子。在此，我要推荐三个不同时代的关键词。

我们研究下来觉得第一个词叫做利众，它有别于农业时代的一亩三分地的利己，也不同于工业时代的以客户为中心的利他。这个客户为中心，中国企业修炼了20年、30年，但是今天要再进一步的迭代变成利众。利众意味着什么？利众意味着你的客户不只是进你店的那个人，可能是你出门遇到的每一个人；意味着我们一直在提倡的 ESG，不只是社会责任，它是新的商业模式本身。

第二个词叫共生，他不再是我们农业时代的分工，男耕女织；也不仅是工业时代的合作，各种专业基于流程的协同；而是全新的共生，共生意味着影响你企业效益的，不只是员工的工作，包括员工的生活；意味着关系到你企业命运的，不仅是波特的五力模型，还有你身边的社会环境，以及一直默默承受众生的自然环境。当长江大保护替代大开发的时候，很多的企业家是失落的，他没有意识到大保护本身在开启一个巨大的新的市场，叫生态市场。生态的价值化、货币化，将是一个世界级的，由中国引领的大大市场。碳排放只是这巨大拼图中的一小块。所以我要提醒大家准备好，共生所带来的真正的更大的市场。

第三个词叫创见，它不是农业时代几代人积累的经验，也不是工业时代多少年沉淀的专业，是创见。创见不是既定的路线上看的更远，而是通过新思维建立新的目标；创见也不是在现有体系里可以证明的那个答案，而是跳脱现有系统的边际建立新的认知支点。

这三个词在新的时代突然给到我们，它意味着什么？意味着我们的工作、生意和人生，要有更新的思考。我们在卖服务吗？还是帮他买？我们在做产品吗，还是找到知音？我们在说观点，还是听共鸣？这是对服务的一种更新的理解。但是当要把“我”变成“我们”的时候，如果是在模拟时代模拟语言的语境下，我们现有的各种努力都特别的低效。我们大任智库提出一个概念，叫人际共识的漏斗效应。你已经费尽口舌，但是他一知半解，你已经掏心掏肺，他将信将疑。这就是用模拟语言去做沟通、做计划、去做组织，避免不了的一个天花板。

这是现在组织中的一个常见的场景，我们的企业做得非常大，以至于要付出极大的成本和精力做各种协调和沟通。原因是我们只能用模拟语言。我们的公司如果只在模拟语言下去沟通、去计划、去协作，将再也无法成长了。好在正如我们前面所说，有一个新的方案，数字技术，它带给了我们一个把“我”变成“我们”，让你知道我、懂得我、相信我的方案。

透明！就是我今天的主题词。如果餐饮担心卫生，透明厨房；如果工业品不知道你的制程，透明车间；如果疫情这样的重大危机受人关注，透明工地。全球几十亿次观看，这是一个创举。而这样的透明化，我们认为是数字时代的一个基准标签，它意味着我们的企业在追求一种新的，透明的企业！我不知道在座的企业家有没有这种勇气和决心，打造透明企业。透明企业，意味着所有的资源都数据化，所有的作业都在线化。意味着分工是算法定义且民主选择的，意味着董事长和总经理的收入，可以上每一位员工查询和验证......

我们甚至在另外一个方向找到透明化的创新。就是今天的高校，我们不能把它推倒，但是我们可以改造。大任智库的总经理何伟老师正在推动一个叫数字化人才联盟，其中已经有10个高校，近百家知名企业一起加入。我们希望共同创建一所新的透明大学或透明学院。透明学院让学生从大一开始，就像车间里面的一台车开始，全程透明，同步让用人方互联，过程中共同的互联成长。

这种透明的商业，我们认为是未来，我把它写进了“数字江苏”的整体规划，这样一个规划的总负责人丁荣余先生，他今天也出席了。在这个规划里边我们描述了，如果想要一个地方的经济，或者一个区域的经济，真正的获取数字化的四大超级红利，它必做的技术底层是充分普遍的数据化，广泛交互的在线化，同时以区块链技术作为基础的依托，然后走向透明化的各种商业应用。

我们希望这样的场景能够在江苏先发生，我们也期待江苏的企业家能够勇于担当，能够率先探索领创，成为透明企业。最后我借两句话，跟大家一起共勉。一名是达利欧的“完全真实，绝对透明”，一句是李嘉诚的“建立自我，实现无我”。我把这两句话融合起来，希望你我共勉：用完全真实建立自我，用极度透明来追求无我！

谢谢大家。