8月22日-26日，由宁波轨道交通运营管理中心主办，大任智库策划并承办的“宁波轨道交通运营各单位2022年工班长能力提升培训班”在宁波开办！来自宁波轨道交通运营分公司、智慧运营分公司、线网调度分公司3家运营单位各生产中心，100位工班长分成两批参加了为期四天的培训。

本次培训旨在进一步提升宁波轨道交通运营工班长专业管理、组织引导和多维度协作能力，提高班组建设的自主性、标准性和知识性，进一步提升班组建设水平。

开班篇

开班仪式上，宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司、智慧运营分公司党委委员、副总经理张煜出席一班开班仪式并做开班致辞。张总以宁波轨道交通全面网络化运营需求出发深入讲解工班长岗位的重要性和使命感，在她看来优秀的工班长应兼修技能水平与职业道德，既要做到让自身的技能过硬又要做到对组内成员的热情传递，干一行爱一行，爱一行专一行，唯有热爱恒长如新。同时张煜希望通过此次培训提升班组管理能力，激发班组建设活力，夯实班组建设基础。“运新十载，迎向未来”，最后在运营十周年到来之际，张总希望全体工班长们共同努力，共同进步，共赴下一个十年之约。

宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司党委委员、副总经理李大伟出席二班开班仪式并做开班致辞，李总表示参加此次培训的工班长们都是各生产中心的重要组成部分，肩负着指挥和组织各自班组成员的任务，对各位工班长们表示感谢。同时希望工班长们能够珍惜此次培训机会，通过培训可以学有所得并能进一步提升综合能力。

本次培训的首席导师、大任智库创始人、江苏省数字经济联合会副会长兼秘书长卜安洵做了致辞发言。卜老师从“为什么、是什么、怎么做”三个方面对此次培训做了整体解读。

首先是为什么会有这次培训？卜老师认为是宁波轨道交通在业内及培训方面的专业度与大任智库多年深耕城轨行业的研究、管理咨询及培训服务不谋而合，共同推动了本次研学项目。

然后是这个班是什么？卜老师介绍了这个班的基本设计是三位一体的效能学习——第一是概念、知识、原理，在这一部分会聚焦一个中心议题，探索班组这样一个团队的创新模式，引入南京地铁细胞体班组原理、概念、方法及成功案例；第二是场景、技术、应用，本次培训精选了城轨基层人才、知识管理、班组创建数字化课程，在场景化的应用下让学员深刻体会数字化在城轨行业中的应用；第三是课题、公关、成果，在实践这一块会精选工班长管理工作的五个主题场景，通过导师辅导形成一个基本的解决方案；

那怎么去学呢？卜老师要求学员们勤于思考、开放交流、群策群力投入到本次培训及各自小组的课题研讨之中。

教练篇

本次培训以大任智库研发的企业人才培养“四新行动”为基础框架，引入“细胞体班组”创建原理、方法、案例，策划设计出“新常识、新技能、新实践”三大培养模块，让学员从细胞体班组基本原理、创建路径、评价体系、成果案例到城轨数字化应用场景全面学习，并在班组场景化课题演练中提升学员们实践创新能力，以加强宁波轨道交通工班长培养，提升班组管理能力。

（一）新常识

作为首位分享的专家，“透明商业”领创人、“细胞体班组”理论开创者、江苏省数字经济联合会副会长兼秘书长、大任智库创始人卜安洵进行了《细胞体班组创建原理与体系》主题分享，卜老师从“理解城轨行业”、“什么是细胞体班组”、“怎样创建细胞体班组”、“怎样评价细胞体班组”四个层面出发，首先对城轨行业做了整体分析，之后重点讲解介绍了细胞体班组的基本原理：三大特性（自组织、自学习、自生长）和五大特征（目标共识、技能共进、规则共守、利益共享、资源共用），以及细胞体班组的创建路径（标准化、标杆化、机制化、知识化、自主化、社会化）和评价体系（评分量表等）。

数字化团队建设专家、大任智库高级合伙人张俊老师带来了《细胞体班组创建具体策略》专题分享，张老师分别从“为什么需要班组建设”、“六化精进法”、“六项工具”和“高阶创建：班组管理模式”对细胞体班组创建的方法做了全面解读。首先，张老师点明了班组的定位与特点（小、细、全、实），指出“细胞体班组”是符合时代趋势的“卓越团队”；其次通过理论+案例的方式系统讲述了细胞体班组建设的“六化精进法”（标准化、标杆化、机制化、知识化、自主化、社会化）；然后从定义、要点、实施三方面讲述了细胞体班组创建的“六项工具”（班组管理工作法、班组最佳实践、班组课题攻关、两看一学、班组大讲堂、成长手册）；最后提出高阶段“细胞体班组”就是创建自身特色的班组管理模式并剖析了多个成功案例。

（二）新技能

数字化人力资源专家、透明人才领创人、大任智库总经理何伟老师带来《“数字班长”城轨基层人才数字化》的主题分享，何老师从数字本质、数字人才、数字班长和数字用人四个层面出发，首先为学员们普及了数字化与数字经济的概念、历程和政策规划；其次，从人力资源五个特殊性分析了当下数字化人才发展现状和存在的问题并给出数字化人才的定义；然后，解读了大任智库研发的数字领导力的五要素模型（数字知识、数字思维、数字技能、数字行动和数字成果）和数字化人才培养四新行动（新常识、新技能、新实践和新标杆）；最后，何老师从思维方式、组织设计和技术架构等角度在选人、分工、分配、学习这四个方面提出了智能化新思路与解决方案。

飞书解决方案专家、国家一级人力资源管理师、PMP项目管理师许斌老师带来了《知识管理解决方案》的主题课程，共分为企业知识管理与应用的变化、知识工具、日常工作知识沉淀、知识网络化连接、知识赋能员工五大板块。首先，许老师以字节跳动为例回顾了其发展历程中的工具演变史和知识管理未来的发展方向；其次，展示了飞书的知识萃取解决方案及飞书云文档、飞书妙记等在日常工作中的应用；然后，呈现了飞书知识库、企业百科等让海量知识实现网络化连接的运作机制；最后，许老师分享了新人入职、员工培训、工作交流等专业的场景化解决方案。

数字化解决方案专家、安元科技数字化咨询顾问刘震老师带来了《“数字平台”城轨班组创建数字化》的主题分享，刘老师从班组创建的数字化组织、数字化平台和数字化工具三个方面展开，首先回顾了细胞体班组的“六化”创建机理（标准化、标杆化、机制化、社会化、自主化、知识化）和评价体系并通过南京地铁的实例具体展示；然后以“能量星球”平台为例，展示了班组创建数字化平台所具备的功能与运作机制并为学员普及了智能巡检、数字化仓储等城轨基层环节的数智化应用范例；最后点明了数字化底座平台的能力优势并以飞书、安元等底座平台为例生动讲解了数字化工具的场景化应用。

（三）新实践

知行合一——所有的学习都是为了解决企业实际的生产经营或管理问题。作为本次培训班的特别亮点——“基层管理创新课题攻关”环节，大任智库专家组根据细胞体班组的五大特征，设置了本次课题研讨的五个主题：目标对齐、技能互补、资源共用、利益共享、规则共守。

参训学员在问题改善专家、大任智库合伙人、江苏省数字经济联合会专家导师陈红老师的指导下，按照“当前现状”、“设计目标”、“设计要点”和“实施设想”四个步骤，立足班组管理实际场景，运用提出问题、解决问题的办法，开展课题研究，最终形成课题成果方案，并在最后一天结业时进行汇报。

结合学员们的课题成果汇报，大任智库专家组卜安洵、陈红、张俊，以及宁波轨道交通运营管理中心教育培训部部长董彦，对各组学员课题成果进行课题评审及成果评价，四位专家导师分别从不同角度给予学员们课题成果充分肯定。

董部长首先表达了对看到年轻工班长们出色课题汇报的喜悦之情，也对大任智库专家们表示了感谢；然后，董部长从价值观（符合总公司战略的班组战略）、世界观（对班组管理的认识）、方法论（现场管理、团队管理等）三个维度给出了班组管理的宝贵建议，望工班长们能够在以后的工作中采用由总到分、层层分解的方式分析并解决问题，从而提升个人发展；最后，董部长希望能够通过自身资源与能力为工班长们提供更多的创新试错机会。

卜老师认为此次培训班充分反映了当任务的主体从个人转移到团体再演变成组织时，所能达到的成就会实现质的飞跃，在他看来，不增加人员但增加业绩存在着三种变量：一是提高个人本身的知识技能；二是优化相互之间分工协作；三是提升共用资源和系统。接着，卜老师对各小组兼顾结合实际的关键项分析与切合课程不同视角的选题和成果汇报进行了一一表扬，认为此次培训只是一个开始，学员们未来有更多的创新机会，个人的成长和业绩的增长会反映在自身职业生涯中。最后，卜安洵老师对顺利结业的学员们表达了衷心的祝贺。

陈红老师首先对学员们在培训全程中的奋斗精神表示了赞许，其次肯定了这些课题成果的实际价值，然后陈老师简明扼要地指出了每个组的创新点，最后陈老师希望学员们通过此次课题攻关过程中掌握的理念、方法与工具能够应用于日常工作。

张俊老师表示本次课题研讨环节目的是让学员们通过课题学习，锻炼解决问题的思路和方法，同时，张老师认为表达能力是一个管理者的重要技能，是思维能力的呈现，要有意识地在工作中去锻炼提升。最后，张老师对于小组课题成果汇报表示了赞许，希望学员们不仅仅把这次培训当作一个学习，而是能够把课题项目持续做下去并取得新的成果。

结业篇

所有的成果都需要见证，8月26日正值宁波轨道交通运营成立十周年之际，两个班级100位工班长经过四天三大模块，六节课程，五大课题的集中学习，纷纷荣获《宁波轨道交通运营各单位2022年班组长能力提升培训班结业证书》，分别由宁波轨道交通运营管理中心教育培训部部长董彦与大任智库董事长卜安洵颁发。

此次培训宁波轨道交通领导层高度重视，宁波市轨道交通集团有限公司集团总监徐金平与宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司、智慧运营分公司党委委员、副总经理张煜两位领导亲临现场参加学员结业典礼并为学员带来一堂意义深远的课。

徐总在分享中谈到，为工班长现场授课是他的一个梦想，今天在这里可以圆梦，意义非常深刻。徐总对工班长们提出了四点要求：第一，工班长思想要跟上职业、社会、企业，要充分客观地认识到班组在企业中、个人在班组中的地位和作用；第二，工班长应统一班组成员的思想、目标和行动，关注班组成员的生活和工作，根据不同员工特长合理分配；第三，工班长要基于实际工作中的重难点制定计划并严格执行集团班组制度；第四，工班长要明确自己的定位，以身作则，发扬无私奉献精神，一分耕耘一分收获。最后，徐总以“运营的道路会更宽阔，运营的事业会更壮观，运营的生活会更美好”为此次分享画上了圆满的句号。

在宁波轨道交通运营成立十周年这个特殊的日子，徐总和学员代表一同上台点燃宁波轨道交通运营十周年生日蜡烛，同切生日蛋糕，并向在场的每位工班长送上十周年生日祝福。

大任智库自成立起，已连续服务全国轨道交通集团及运营公司十三年，服务量占全国总量近1/2，“细胞体团队”是大任智库提出的适应数字化时代企业快速应对市场变化和需求的组织管理模式，该体系既符合了当下基层组织自主管理、迅速响应、持续改善的需求，又兼顾了大型国有企业尤其是地铁行业要求的基层架构稳定、作业标准、安全保障、人员相对固化的特征，较好地解决了国有大型企业基层组织动力激发的问题。经过大任智库不断创新，“细胞体班组”创建工作从一个简单的管理咨询项目逐步发展为推动基层班组自主管理、引导班组创新管理的基层组织管理模式，并荣获全国企业管理创新一等奖。

大任智库以践行“行家身边的专家”为宗旨，以“正道成功、学人之长，全力以赴”为核心文化，以独特的一体化外智服务模式，为数字时代推动组织变革、管理创新和人才培养而持续努力。