2022长三角数字经济发展大会丨卜安洵受邀作主旨演讲:《透明商业:数字化的新使命》
2022-01-061月6日下午,由新华日报社主办,江苏省数字经济联合会、江苏省社科院区域经济研究所、新华日报社财经传媒中心承办的“融数字·创经济”2022长三角数字经济发展大会在南京举行。
会上,由透明商业领创人、大任智库创始人、江苏省数字经济联合会副会长兼秘书长卜安洵带来《透明商业:数字化的新使命》主题演讲。
卜安洵老师从为何透明?向谁透明?透明什么?如何透明?四个维度层层递进解读透明商业。
由于信息不对称产生浪费成本(买了更贵的) 降低效率(走了冤枉路) 失去机会等问题;由于能力不对称产生合作效能下降(短板效应) 、个人命运不公(起点效应)、 社会阶层固化(破窗效应)等问题;由于价值观不对称产生人际冲突(你竟然是这样的人) 、协作冲突(他竟然做这样的事)、 社会冲突(我们为自己而抗争)等问题。
因此,营销,需要透明;生产,需要透明;协作,需要透明。
透明,是市场各方解决各种不对称建立信任必然选择。
而透明要面向谁呢?卜安洵老师认为,向用户透明、向员工透明、向监管者透明,向企业的利益相关者透明才是正解。
对于向用户透明,我国早在1993年就通过了“中华人民共和国消费者权益保护法”,国际更是早在1983年将3月1日定为国际消费者权益日,透明的需求由来已久。
企业发展经历多种组织形态,直线型组织结构是一种股东价值形态,职能型组织结构是一种精英价值形态,流程型组织结构是一种客户价值形态,而正在流行的网络型组织结构是一种利益相关者价值形态,从企业组织结构的进化发展形态来看,也趋向于需求“透明”。
面向企业的利益相关者透明,透明什么?卜安洵老师认为应从点(个体级)、线(产链级)、面(平台级)、体(生态级)四个层次,逐步晋级。
第一,个体级透明,即任意物均有唯一码址,易识别、信息直达。指的是特定对象的结构、成份、功能、性能、状态 等信息的透明化。
第二,产链级透明,即任意事均有唯一识别号,易识别、信息直达。指的是关联过程的进度、节点、完成度及可能性等信息的透明化。
第三,平台级透明,即任意系统均有唯一IP系统,成员共享、信息直达。指的是同一产业或领域的专业系统平台各主体、要素和关系的透明化。
第四,生态级透明,即完整、开放的生态、各界协同,信息直达。指的是跨平台的综合型生态系统各主体、要素和 关系的透明化。
如何透明?卜安洵老师给出了四大法则:
凡需知,必尽知(大数据);凡关联,必互联(物联网);
凡呈现,必可信(区块链);凡交互,必智能(人工智能)。
第一,凡需知,必尽知(大数据),指的是利益相关方之间,信息对称, 权责对称。 在厘清相关的主体(如供、需双方或多方),明确知情的权责的前提下,需要数据公器化,同时保护隐私,必须依赖大数据技术应用。
第二,凡关联,必互联(物联网),这一前提条件是定义场景系统,从利益主体出发,列出各类联项。同时,实现凡关联,必互联需要基于物联、人联,将关联要素全部接入并保证数据可靠可信,随后还要做好访问者身份管理和数据安全的管理。
第三,凡呈现,必可信(区块链),指的是所透明可见的数据可信化:相关身份可信、行为可信、状态可信、 价值可信。可以依靠区块链技术的应用,区块链技术应用以不影响交易或消费体验为前提,区块链的广泛应用仍是最让人期待的美好未来之一,当然最终实现凡呈现,必可信还需要弥补、解决上链前和下链后的可信化问题。
第四,凡交互,必智能(人工智能),透明商业要求数据的充分和可信。但它不应该同时增加了用户的识别和判断难度。因此,就需要交易、服务、消费全过程中提供个性化智能助手,未来需要提高智能助手服务的体验普适性和收费公益性,同时做好关系方身份管理和确保数据安全。